Gizlilik Politikası
ServisNumara.net.tr olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumayı ve güvenli şekilde işlemeyi önemsemekteyiz. Bu politika, siteyi ziyaret eden kişilerden toplanan verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi kullanırken aşağıdaki veriler talep edilebilir ya da elektronik ortamda otomatik olarak toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Telefon numarası, e-posta adresi ve servis talep detayları
- İşlem sırasında oluşturulan cihaz bilgileri ve adres bilgisi
- İnternet tarayıcı bilgisi, IP adresi ve site kullanım verileri
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Servis talebinin değerlendirilmesi ve iletişim kurulması
- Teknik destek ve randevu planlaması
- Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenlik ve performans iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi
3. Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri altında korunur. Yetkisiz erişimi önlemek için güvenli altyapı ve kontrol süreçleri kullanılır. Veriler yalnızca görevli personel tarafından erişilebilir ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.
4. Çerezler ve Analitik Araçlar
Sitemiz, kullanım deneyimini iyileştirmek ve performans takibi yapmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu araçlar, ziyaret davranışlarını analiz etmek için kullanılabilir; tercihlerinizi değiştirmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerekleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak teknik destek, iletişim veya muhasebe hizmeti sağlayıcıları ile gerekli seviyede veri paylaşımı yapılabilir. Paylaşım, mevzuata uygun ve güvenli şekilde gerçekleştirilir.
6. Haklarınız
İlgili kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlem amaçlarını ve saklama süresini öğrenme
- İlgili mevzuat çerçevesinde itiraz etme haklarına
- sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bize 0850 305 83 20 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman içinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.